Política de Devoluciones y Reembolsos – AzulStore

1. Plazo de devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario desde la recepción del producto.

2. Condiciones
El producto debe:

  • Estar sin uso
  • Con empaque original
  • En perfectas condiciones

3. Productos no aplicables
No se aceptan devoluciones de:

  • Productos en oferta
  • Productos personalizados
    (salvo falla de fábrica)

4. Productos defectuosos
Si el producto presenta defectos, el cliente podrá solicitar cambio o reembolso.

5. Proceso
Para solicitar una devolución, envía un correo a: azulstore.sac@gmail.com con:

  • Número de pedido
  • Motivo
  • Fotos (si aplica)

6. Reembolsos
Se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles luego de verificar el producto.

7. Costos de devolución
El cliente asume el costo del envío, excepto si el producto es defectuoso o hubo error en el pedido.

8. Contacto
Correo: azulstore.sac@gmail.com